Hrvatska udruga za promicanje prava pacijenata danas, na Svjetski dan sigurnosti pacijenata (17. rujna), pokreće anonimni upitnik za zaposlenike u zdravstvenom sustavu, — kako bismo im omogućili siguran prostor za prijavu nepravilnosti, propusta i rizika kojima svakodnevno svjedoče u svom radnom okruženju.. Ideja je jednostavna: prije nego što zdravstveni radnici mogu u potpunosti zaštititi svoje pacijente, i sami moraju biti zaštićeni od sustava koji tu sigurnost ugrožava.

Što se događa kada pacijent napusti intenzivnu njegu? Medicinski tehničar otkriva kako izgleda prelazak na odjel

Iz udruge navode da su posljednjih godina zaprimili sve više obraćanja liječnika, medicinskih sestara, tehničara i drugih djelatnika. Svi oni upozoravaju na ozbiljne probleme, ali istovremeno priznaju da ih zbog straha od diskriminacije, profesionalnih posljedica ili narušavanja odnosa s poslodavcem ne mogu prijaviti unutar svoje ustanove.

Zašto glas radnika, a ne samo pacijenata?

Poruka udruge je da je glas zdravstvenih radnika jednako važan kao i glas pacijenata. Razlog je logičan — upravo oni svakodnevno sudjeluju u pružanju skrbi i najbolje poznaju izazove s kojima se sustav suočava.

Naglašavaju i što upitnik nije: nije traženje krivaca. Svrha je prepoznavanje rizika, uočavanje sustavnih propusta i pokretanje inicijativa koje mogu popraviti i sigurnost pacijenata i uvjete rada djelatnika.

Slučajevi koji se ponavljaju

Udruga podsjeća da su kroz godine svjedočili nizu slučajeva koji su otkrili ozbiljne slabosti sustava. Među njima navode:

• pogrešnu primjenu lijekova i krvnih pripravaka
• neadekvatnu trijažu pacijenata (postupak određivanja redoslijeda hitnosti zbrinjavanja)
• zamjene identiteta pacijenata
• dijagnostičke i terapijske pogreške

Neki od tih propusta doveli su do teških posljedica, a u pojedinim slučajevima, kako navode, i do nepotrebnih smrtnih ishoda. Problem koji ističu jest to da iz brojnih takvih događaja nisu proizašle sustavne promjene koje bi spriječile da se ponove.

Kako sudjelovati

Prikupljeni podaci, poručuju iz udruge, pomoći će im da bolje razumiju s čime se radnici suočavaju, identificiraju područja najvećeg rizika i zagovaraju konkretne promjene. Upitnik je anoniman, a ispunjava se putem poveznice na Microsoft Forms ili skeniranjem QR koda objavljenog uz priopćenje na Facebook stranicama udruge.