Dentalni turizam grana je koja se ubrzano razvija u Europi, pa tako i u Hrvatskoj.

Posljednjih desetljeća ova vrsta turizma prisvaja značajnu međunarodnu reputaciju, a primjećuje se i stalni rast tržišta. Prema procjenama analitičkih izvora Grand View Research i U.S. Commercial Service, vrijednost hrvatskog tržišta dentalnog turizma u 2024. godini iznosila je približno 520 do 530 milijuna eura, dok se do 2033. očekuje porast na oko 3 milijarde eura, saznali smo u razgovoru s Majom Vitezić Jurčević, mag.pol.; mag.kom. iz Hrvatske komore dentalne medicine (HKDM).

Hrvatska - dentalni raj: Zašto Europljani masovno biraju hrvatski osmijeh?

Prisjetimo se, već smo pisali o jednoj bitnoj činjenici koja toliko privlači i strane pacijente u Hrvatsku, a to su cijene dentalnih usluga koje su kod nas niže čak 50 do 70 posto nego u nekim zapadnim zemljama.

“Najveća koncentracija ovih usluga nalazi se u Istri, Kvarneru i Gradu Zagrebu, koji privlače veliki broj stranih pacijenata zahvaljujući kvaliteti svojih usluga, blizini tržišta zapadne Europe i dobro razvijenoj turističkoj infrastrukturi. Dalmacija, osobito gradovi Split i Zadar, također bilježi značajan rast u ovom sektoru, jer se dentalne usluge često nude zajedno s raznim turističkim paketima”, ispričala nam je Maja Vitezić Jurčević i dodala: “Iako Državni zavod za statistiku još uvijek ne objavljuje razdvojene podatke isključivo za dentalni turizam, Ministarstvo zdravstva Republike Hrvatske prepoznaje dentalnu medicinu kao stratešku granu zdravstvenog turizma te navodi kako Hrvatska već ima status regionalnog lidera u tom području.“

Prednosti u odonosu na druge europske destinacije

Visoka kvaliteta usluge i povoljne cijene - to je ono što Hrvatsku izdvaja od drugih zemalja EU. Standardi materijala, sterilizacije i radnih protokola su na istom nivou kao u drugim zapadnim zemljama, a stručnost doktora također se ističe kao velika prednost. Mnogi dentalni stručnjaci koji žive i rade u Hrvatskoj usavršavali su se i izvan njezinih granica na najprestižnijim medicinskih sveučilištima.

Freepik

“Brojne ordinacije koriste imaju certifikate koji potvrđuju usklađenost s europskim normama. Uz to, mnogi centri pružaju sveobuhvatne usluge koje obuhvaćaju smještaj, transfere, preoperativne konzultacije na jeziku pacijenata te jamstva za obavljene zahvate. Geografska blizina Italije, Austrije i Njemačke te dobra prometna povezanost, zajedno s turističkom atraktivnošću obale i kontinenta čine Hrvatsku idealnom destinacijom za pacijente koji žele spojiti liječenje i odmor”, objasnila je sugovornica dodatne aspekte koji nas čine primamljivom destinacijom.

Zanimalo nas je prema kojim standardima moraju raditi dentalne klinike u Hrvatskoj. Maja Vitezić Jurčević naglasila je da svakako postoje određeni standardi bez kojih klinike ne mogu pružati usluge ovog tipa. Pružanje dentalnih usluga pacijentima iz drugih država u Hrvatskoj je regulirano Zakonom o zdravstvenoj zaštit i Zakonom o zdravstvenim djelatnosti. Prema Ministarstvu zdravstva, svaka klinika ili privatna ordinacija koja pruža usluge stranim pacijentima mora biti registrirana kao zdravstvena ustanova, posjedovati odobrenje Hrvatske komore dentalne medicine te ispunjavati sve uvjete propisane za rad u području sterilizacije, zaštite pacijenata, zaštite na radu i vođenja medicinske dokumentacije.

“Iako ne postoji poseban državni certifikat za dentalni turizam, brojne ordinacije i poliklinike u Hrvatskoj dobrovoljno primjenjuju međunarodne standarde kvalitete poput ISO 9001 ili ISO 13485, što dodatno povećava povjerenje inozemnih pacijenata”, zaključila je.

Kako znati da je klinika koju birate pouzdana?

S obzirom na to da pacijenti za dentalne usluge odlaze u drugu državu zapravo je jako važno dobro se informirati. Porast interesa za estetskim i implantološkim procedurama doveo je do pojave klinika koje nude takozvane “hitne” tretmane. Problem kod ovih klinika leži u tome što oni svoje usluge nude često bez odgovarajuće dijagnostike i nakonoperativne njege. Najčešći problem koji proizlaze iz podvrgavanja zahvatima u tim klinikama su infekcije, neuspješno postavljanje implantata i potreba za kasnijim korekcijama.

Jedan posjet zubaru može otkriti rane znakove ozbiljnih bolesti

“Neispoštivanje sterilizacijskih procedura i korištenje materijala neprovjerenog porijekla često su prisutni u nekim ordinacijama, a pacijenti obično nemaju mogućnost žalbe ili pravne zaštite. Osobito su opasni postupci koji se provode u objektima bez registracije ili izvan kontrole Hrvatske komore dentalne medicine. Pacijentima se preporučuje da prije odabira ordinacije provjere je li ista službeno registrirana, posjeduje licencu i reference, te da zahtijevaju pisani plan terapije i jamstvo za izvedeni zahvat“, opisuje sugovornica.

Klinike u koje možete imati povjerenja ponudit će vam detaljan plan terapije, jasno će definirati trajanje liječenja i dati vam jamstvo za zahvate. Također, nije na odmet provjeriti kvalifikacije osoblja i standardne protokole za sterilizaciju kako biste bili sigurni da se radi o klinici u kojoj ćete dobiti uslugu po koju ste došli. Ponavljamo, svaka sigurna stomatološka poliklinika u Hrvatskoj registrirana je kod Ministarstva zdravstva i ima važeću licencu Hrvatske komore dentalne medicine. Stomatološke klinike koje poštuju međunarodne ISO standarde i javno ističu članstvo u profesionalnim organizacijama dodatno osiguravaju kvalitetu i sigurnost svojim pacijentima.

Utjecaj dentalnog turizma na sustav dentalne medicine u Hrvatskoj

Utjecaj dentalnog turizma na hrvatski zdravstveni sustav uglavnom je pozitivan i to na više načina. Dakako, donosi povećanje prihoda u privatnom sektoru, a potiče i ulaganja u nove tehnologije te edukaciju stručnjaka. „Istodobno, ključno je osigurati da porast stranih pacijenata ne utječe loše na dostupnost usluga za domaće pacijente. Stoga je važno težiti uravnoteženom rješenju. Hrvatska komora dentalne medicine naglašava važnost održavanja balansa između rasta tržišta i zaštite javnozdravstvenih interesa, kao i potrebu za sustavnim praćenjem utjecaja zdravstvenog turizma na razini države“, naglašava Maja Vitezić Jurčević.

Zanimalo nas je i kako Hrvatska stoji u odnosu na konkurenciju u regiji. Osim Hrvatske, u ovom tipu turizma vodeću ulogu imaju Mađarska i Poljska jer se ističu kvalitetnom uslugom, stručnim kadrom i povoljnijim cijenama. Kada govorimo o globalnom tržištu, procijenjuje se da će do 2031. dentalni turizam donositi prihod od više od 30 milijardi eura. Najnapredije države u ovom su području Meksiko, Turska, Tajland i Indija.